理赔服务

线下理赔办理

提出理赔申请
提出理赔申请,递交材料到公司人事部(含理赔申请书及根据要求提供的理赔材料)
递交理赔材料
理赔材料由公司人事部统一收集转交中宏保险(中宏保险在收到理赔申请材料以后10个工作日内会做出核定)
理赔结案
理赔结案,获得理赔结果(赔付清单及赔付通知直接交给公司人事部,或者绑定微信在线查询理赔结果)

线上理赔办理

提交理赔申请
中宏保险官方微信中进入理赔申请页面(在官微输入“理赔申请”,可直接进入理赔页面)
上传理赔材料
上传理赔材料图片及身份验证(中宏保险在收到理赔申请材料以后7个工作日内会做出核定)
理赔结案
理赔结案,获得理赔结果(客户可以通过微信查询理赔结果)

理赔时效

对于理赔资料完整且无需调查的理赔申请,微信递交的简易案件7个工作日结案,线下递交的建议案件10个工作日结案,重大案件30个自然日结案。若理赔过程中需要提供进一步资料,或需要进一步调查,本公司将及时通知投保单位和参保员工相关的理赔进展

理赔通知

每一理赔业务,本公司均以书面形式将理赔决定通知被保险人,理赔款项通过银行转账方式转入员工指定的本人银行账号。