理赔服务时限

住院、意外门急诊理赔:
如果客户递交的索赔文件完整、有效、无需进一步查勘,将在3个工作日内完成理赔。
对于因查勘等客观因素导致3个工作日内不能赔付的,公司亦将在3个工作日内告知理赔进展。

重大疾病、身故、意外伤残、额外利益及豁免理赔:
如果客户递交的索赔文件完整、有效、无需进一步查勘,将在5个工作日内完成理赔。
对于因查勘等客观因素导致5个工作日内不能赔付的,公司亦将在5个工作日内告知理赔进展。

对于情形复杂的案件,将在资料完整之日起三十日内做出核定。