VIP享健康

重疾全国/全球二次诊疗服务

更多一份支持,更增一份安心

中宏保险和帮医网携手,为尊贵的您提供更精准的医疗服务。若被怀疑或诊断患有相关重疾而认为诊断不明确、治疗方案不理想时,帮医网可通过其构建的国际一流服务供应商医疗服务网络,帮助您挑选合适的医院进行二次的诊断,并对现有诊断和治疗方案进行确认和完善。

服务对象 服务咨询专线 服务时间
白金会员(1年1次) 400-8715-615 8:00-20:00
宏运世家钻石会员(1年1次) (周一至周日,法定节假日除外)
宏运世家黄钻至尊会员(1年1次)
宏运世家蓝钻至尊会员(1年1次,含2名亲属共享)
宏运世家黑钻至尊会员(1年1次,含2名亲属共享)

服务流程

1. 您可拨打服务专线:400-8715-615

2. 健康专员和您沟通,确认您的身份,了解您申请的疾病是否在服务范围内

3. 寄送相关表格请您填写并请您提供相关医疗记录

4. 甄选三家国际一流医疗机构供您选择

5. 帮医网将您所提供的所有疾病信息进行整理并发送至选定的医疗机构

6. 获得您完整疾病信息且选定二次诊疗机构之日起的12-18个工作日内,您将收到第二诊疗意见书

7. 若您需要对意见书进行解读,可拨打服务专线,健康专员将为您转接健康管理专家进行意见书的解读(健康专家为北京或上海三甲医院副主任级别及以上医生担任)

服务网点/可用医院列表

您可通过“中宏保险”微信公众号,选择“微服务”-“自助服务”,进入“尊享会VIP”页面,于“使用会员权益”-“重疾全国/全球二次诊疗服务”页面进行查询。您亦可拨打服务专线进行查询(医院网点请以服务供应商提供为准)

温馨提示

1.  除特定服务说明外,本服务仅限会员本人使用(亲属共享服务的客户年龄如超过70周岁,就诊时须有家属陪同。本服务不适用于80周岁以上客户。)

2.  本服务由上海善恩健康管理服务有限公司(帮医网)提供。

3.  申请时客户需提供所患(或疑似)疾病的二甲以上医院的病例或诊断,以方便健康专员及时判断该疾病是否在全球二次诊疗服务范围内。

4.  当确定客户所患(或疑似)的疾病在全球二次诊疗服务范围内后,客户必须提供最近半年内的就医记录(包括但不限于门诊病历,出入院小结,检验报告、医学影像学报告(CT或MRI,病理切片报告等)。

5.  为了更好的出具第二诊疗意见书,客户所患(或疑似)疾病的最后诊断时间需在最近的3-6个月内。

6.  客户提供的资料以电子版本为佳, 建议客户向就诊的医院相关科室医师协商索取。

7.  第二诊疗意见书的出具时间为客户将所有医疗记录提供给帮医网并选定诊疗机构后的12-18个工作日内。如若过程中有医疗资料补充,则时间另计。

8.  意见书解读的专家资质为大内科临床经验超过十年、主治医生级别以上。

9.  在客户的服务期内,客户每年只可享有一次该项服务。

10. 如果由于客户提供的相关病历资料不完整,导致全球二次诊疗服务不能进行,服务供应商不承担相应责任。

11. 如在全球二次诊疗过程中,诊疗机构需客户补充的相关资料,客户不能提供而导致该机构不能如约提供服务,服务供应商不承担相应责任,但服务供应商会尽可能协调安排其它医疗机构完成该次诊疗。

12. 第二诊疗意见书仅供参考,不作为相关理赔依据。

13. 服务等待期为90天,重疾列表与中宏保险产品的重疾列表相同(不包含轻症)。

14. 预约服务时间为8:00-20:00,国家法定节日除外。鉴于帮医网咨询专家(三甲医院副主任级别以上医生)坐诊的安排,以及全球诊断极高的专业性,推荐客户在工作日周一至周五9点-18点来电。其他时间来电将由健康专员记录下客户的需求,待工作日可以预约及专家坐诊时回拨客户,为客户确定具体的服务安排。