出行贵宾室服务

繁忙商旅,从容出行

贵为中宏保险的贵宾会员,在出行乘坐飞机或高铁时,我们携手“龙腾出行”为您安排了机场或高铁贵宾室服务。您可以不受任何舱位限制,在境内外联网的500多家主要机场、50家高铁休息室,1300多间贵宾室内享受宁静、舒适、私密的专属休息空间。

您可以享受

宁静、舒适的候机/候车环境

免费提供的冷热饮品、精美点心及小食
各种影音娱乐、最新报纸与杂志
互联网、电脑等完善的商务设施
提醒登机

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(以上服务根据各地贵宾室标准略有差异,以实际情况为准)

服务对象 服务专线 服务时间
宏运世家钻石会员(每年3次) 中国境内拨打:400-882-1111 7x24小时
宏运世家至尊会员(本人不限次,可每年携伴2人次) 中国境外拨打(普通话):+86 513-87199488;中国境外拨打(英文):+886 4-2206-8053 全年无休

服务流程

微信端使用流程

1. 关注“中宏保险”微信公众号

2. 通过页面下方菜单:“微服务-自助服务”,进入“尊享会VIP”模块

3. 根据所在尊享会会员等级,点击“使用会员权益

4. 在“会生活”模块下,找到“出行贵宾室服务”,点击“立即使用”,进入龙腾贵宾室登陆界面

5. 请您使用指定手机号获取验证码注册登陆,如已注册龙腾出行账户可直接登录

6. 进入休息室,向工作人员出示虚拟卡号/二维码及登机牌

7. 前场服务人员刷卡验证后,请您核对消费单据并签名

8. 客户进入休息室享受服务


 

实体卡使用流程

1. 客户抵达休息室接待处,出示龙腾出行实体卡及登机牌

2. 前场服务人员刷卡验证后,请您核对消费单据并签名

3. 客户进入休息室享受服务

 

 

虚拟卡使用流程

1. 下载“龙腾出行”APP或通过“龙腾出行”微信公众号

2. 通过手机号获取验证码登陆可查询权益和服务网络

3. 抵达休息室接待处,出示龙腾出行虚拟卡号/二维码及登机牌

4. 前场服务人员刷卡验证后,请您核对消费单据并签名

5. 进入休息室享受服务

温馨提示:

1.  须由会员本人使用,宏运世家至尊会员可享携伴服务,不得转让/借他人。

2.  同行宾客为2周岁以上的儿童,将按成人标准收取携伴费用。

3.  服务标准时间为2小时/次,若使用超时,需重新刷卡。

4.  若遇贵宾室接待已饱和的状况,贵宾室的服务使用权可能会因上述情况而受限制,是否限入将由贵宾室运营主管决定。

5.  由于机场贵宾室服务资源限制,部分机场无法提供专人提醒登机服务,请自行留意航班动态信息,以防耽误登机。龙腾不负责会员及其宾客因延误登机所产生的直接与间接损失。

6.  机场现场工作人员只负责服务提供,有关“龙腾出行”会籍卡的使用、携伴、收费及退款等相关细则,以龙腾出行客服的解释与官方网站公布的最新消息为准。

7.  龙腾调整、更新或增加服务机场、高铁站贵宾室的具体网络信息以实际显示使用网络为准。

8.  贵宾室不接受现场支付服务费用,使用服务时如遇任何问题,请拨打服务专线咨询。