重疾住院和手术协调服务

（1次/年）

若被二甲或以上级别医院确诊或者怀疑患有重疾列表中的特定重疾，需住院或手术，根据您的选择，将为您协调安排纳塔力中国网络内三甲医院进行住院或手术治疗。

1. 您可拨打服务专线：400-016-5383

2. 健康专员了解您的疾病情况及您需求，确认您的个人信息

3. 纳塔力中国提供网络医院内2家三甲医院供您选择

4. 10个工作日内纳塔力中国为您协调该院安排住院或手术

5. 入院或手术前1日，健康专员致电您确认入院或手术接送时间及地点及当日导医服务的相关细节

6. 入院当日，您须携带相关身份证件前往医院指定地点办理入院手续

1. 您可拨打服务专线：400-016-5383

2. 健康专员了解您的疾病情况及您需求，确认您的个人信息

3. 纳塔力中国提供网络医院内2家三甲医院供您选择

4. 1个工作日内，根据您情况选择合适的三甲医院及医生并与您电话确认。为您在5个工作日内预约成功，预约成功时间视您最终选择而定

5. 就诊前1日，健康专员致电您确认就诊当日导医服务的等候地点，时间等细节

6. 就诊当日，健康专员在约定地点等候您提供导医服务；您须携带相关身份证件前往医院指定地点挂号就诊。健康专员会全程陪同您完成就诊的过程

7. 就诊后，如主诊专家开具入院通知单（或凭借患者提供的经审核合格的入院通知单）。10个工作日内纳塔力中国为您协调该院安排住院或手术

8. 入院或手术前1日，健康专员致电您确认入院或手术接送时间及地点及当日导医服务的相关细节

9. 入院当日，您须携带相关身份证件前往医院指定地点办理入院手续

您可通过“中宏保险”微信公众号，选择“微服务”-“自助服务”，进入“尊享会VIP”页面，于“使用会员权益”-“重疾就医绿色通道”页面进行查询。您亦可拨打服务专线进行查询（医院网点请以服务供应商提供为准）

温馨提示

1. 服务仅限会员本人使用。

2. 您在申请服务时需提供二甲以上医院怀疑患有相关疾病的病历。

3. 纳塔力中国为您安排在其医疗网络内的专家门诊、住院及手术协调预约，诊疗结果将由医疗机构负责，您入院后与医院产生的医疗问题或纠纷，中宏保险及纳塔力中国将不承担相应责任。

4. 如由于就诊专家停诊、出差、出国等特殊情况导致服务不能按时提供，中宏保险及纳塔力中国将不承担相应责任。

5. 该服务医生均为三甲医院副主任或以上级别，专家门诊可指定医院，住院及手术不可指定医院。该服务不可指定医生及门诊类型，挂号及就诊费用需由患者承担。

6. 该服务不适用于产科、急诊科及医技科室，如超声诊断科，影像科等。

7. 部分地区的部分医院在协调预约就诊时可能需要您提供相关证件原件，如由于您不愿意提供相关证件，在与您沟通无效而无法协调门诊时，中宏保险及纳塔力中国将不承担相应责任。

8. 如由于您患有传染性疾病而致综合性三甲医院不能收治入院，或就诊医院主诊医生判断您无入院或手术指征，纳塔力中国将不再安排该服务并不承担相应责任。

9. 如您要求医院的床位紧张，纳塔力中国可为您调剂至同级别三甲医院提供该服务。

10. 服务等待期为30天内。

11. 预约成功后如因个人原因取消挂号，依然计入服务次数。